وسط تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، لم تعد عمليات الاحتيال الإلكتروني تقتصر على الرسائل العشوائية أو الروابط المشبوهة، بل أصبحت أكثر إقناعًا وتعقيدًا، خاصة في سوق العمل.

 

وبينما يواجه الباحثون عن وظائف منافسة شرسة أصلًا، ظهر تهديد جديد يتمثل في عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي باتت تستهدف الضحايا عبر مقابلات مزيفة ورسائل تبدو حقيقية للغاية.

 

وتروي إحدى صحفيات موقع "CNET" تجربتها الشخصية مع هذا النوع من الاحتيال، رغم أنها تعتبر نفسها شخصًا عمليًا وذو خبرة بالسفر والحياة في المدن الكبرى. فبعد زيارتها أكثر من 50 دولة وإقامتها في مدينة نيويورك، اعتقدت أنها أصبحت قادرة على تمييز عمليات الخداع بسهولة، بحسب ما كتبته في تقرير لموقع "CNET

 

لكن في وقت سابق من هذا العام، تلقت رسالة عبر تطبيق تيليغرام من جهة اتصال قديمة تدعوها لإجراء مكالمة سريعة "للاطمئنان". وبما أن هناك سجل محادثات سابق بينهما، لم تشك في الأمر كثيرًا، رغم أن أسلوب الرسائل بدا أكثر حدة من المعتاد.

 

انضمت لاحقًا إلى مكالمة عبر "Google Meet"، حيث اتصل الطرف الآخر صوتيًا دون أن يتحدث. في البداية ظنت أن المشكلة تتعلق بالإنترنت، لكن بعد دقائق بدأ الشك يتسلل إليها. وعندما راجعت حساب الشخص على لينكد إن، اكتشفت منشورًا يحذر من انتحال شخصيتها.

 

وقالت الصحفية إنها سارعت بحظر الحساب، وتغيير كلمات المرور، وتشغيل فحص أمني لحاسوبها، لكنها شعرت بقلق شديد لأن المحتالين حصلوا بالفعل على تسجيل لصورتها وصوتها.

 

ورغم أن الحادثة لم تتطور لاحقًا، فإنها شكلت جرس إنذار حقيقيًا بشأن خطورة الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

 

أصبح سوق العمل في الوقت الحالي مليئًا بالتحديات، لكن الذكاء الاصطناعي زاد الوضع تعقيدًا، سواء عبر إعلانات وظائف وهمية أو مرشحين يستخدمون تقنيات "التزييف العميق" لخداع الشركات.

 

ووفقًا لشركة مكافي المتخصصة في برامج الحماية، ارتفعت عمليات الاحتيال المرتبطة بالوظائف بأكثر من 1000% خلال فترة ثلاثة أشهر فقط في عام 2025، وكانت الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمواقع المزيفة أبرز وسائل الخداع المستخدمة.

 

وتوفر الشركة ميزة تُسمى "Scam Detector"، تعتمد على الذكاء الاصطناعي لاكتشاف رسائل الاحتيال عبر النصوص والبريد الإلكتروني وحتى مقاطع الفيديو المزيفة. كما تقدم تنبيهات فورية بشأن الرسائل المشبوهة، وتحظر الروابط الخطيرة، وتشرح أسباب تصنيف المحتوى على أنه احتيالي.

 

وتقول الصحفية إنها أعجبت بميزة رفع لقطات الشاشة داخل التطبيق، حيث قامت برفع صورة لبريد إلكتروني كانت تتلقاه باستمرار، ليكتشف التطبيق أنه محاولة احتيال "مقنعة للغاية".

 

كما يتيح التطبيق ربط البريد الإلكتروني مباشرة ليقوم بمراقبة الرسائل تلقائيًا دون الحاجة إلى فحص كل رسالة يدويًا.

 

ينصح خبراء الأمن الرقمي باتباع مجموعة من الخطوات الأساسية لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال الوظيفي المدعومة بالذكاء الاصطناعي:

 

- الحذر من عروض الوظائف التي تبدو "أفضل من أن تكون حقيقية".

 

- تجنب دفع أي أموال مقابل التقديم للوظائف أو استخدام المنصات.

 

- الانتباه إلى طلبات العمل من المنزل المبالغ فيها أو عروض الرواتب غير المنطقية.

 

- التأكد من التواصل مع الشركة عبر منصة أخرى إذا راودك الشك.

 

- الحذر من "الاختبارات السريعة" غير المدفوعة، إذ قد تكون وسيلة للحصول على عمل مجاني من المتقدمين.

 

ويشدد الخبراء على أهمية البحث والتحقق قبل التفاعل مع أي فرصة عمل، من خلال مراجعة تقييمات الشركات والبحث عن الشكاوى أو التحذيرات عبر مواقع مثل لينكدإن وغوغل وريديت.

 

وقال أوسكار رودريغيز، نائب رئيس الثقة والأمان في لينكدإن، إن هناك علامات تحذيرية متكررة في عمليات الاحتيال الوظيفي، منها:

 

وعود برواتب مرتفعة مقابل مجهود بسيط.

 

طلب نقل المحادثة سريعًا خارج لينكدإن.

 

طلب معلومات شخصية أو مالية مبكرًا.

 

استخدام حسابات جديدة أو ذات سجل مهني ضعيف.

 

انتحال أسماء شركات أو موظفين حقيقيين.

 

ونصح رودريغيز باستخدام أدوات التحقق المدمجة داخل لينكدإن، مثل شارات التوثيق الخاصة بالحسابات والشركات، إضافة إلى الإبلاغ عن أي نشاط مريب.

 

يقترح مايكل شوماك، المسؤول التنفيذي في شركة "IdentityIQ"، قلب المعادلة على المحتالين عبر مطالبتهم بإثبات هويتهم أثناء المقابلة، مثل إرسال رسالة بريد إلكتروني من النطاق الرسمي للشركة خلال المكالمة نفسها.

 

كما ينصح بالتدقيق في تفاصيل الروابط وعناوين البريد الإلكتروني، والانتباه لأي اختلافات بسيطة في الروابط أو ضغط لنقل المحادثة إلى تطبيقات مثل واتساب أو تيليغرام.

 

ويؤكد خبراء الأمن أن المحتالين يعتمدون بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي لإنشاء شخصيات مزيفة ومواقع توظيف وهمية وحتى مقابلات فيديو مزيفة، بهدف سرقة البيانات الشخصية أو تثبيت برمجيات خبيثة.

 

حذر جاك نيلسون، مسؤول أمن المعلومات في شركة "Ivanti"، من أن المهاجمين قد يستخدمون البيانات المسروقة لانتحال شخصية الضحية لاحقًا وخداع الآخرين.

 

لذلك، ينصح الخبراء باتباع ممارسات "النظافة الرقمية"، مثل: تفعيل المصادقة الثنائية، وتحديث كلمات المرور باستمرار، واستخدام برامج حماية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقليل مشاركة البيانات الشخصية غير الضرورية.